Общи условия

Настоящият документ урежда общите условия за ползване на услугите, предоставяни от терапевтичен център Еремия и Фондация Общност Ново Начало.

КОИ СМЕ НИЕ

Име: ФОНДАЦИЯ ОБЩНОСТ НОВО НАЧАЛО

Транслитерация: FONDATSIYA „FONDATSIYA OBSHTNOST NOVO NACHALO“

Правна форма: ФОНДАЦИЯ

ЕИК: 176205973

Седалище: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1505), р-н Слатина, жк. кв. Подуяне, ул. Острец, 31, ет. 3, ап. 6

Ръководен орган: Управителен съвет, състоящ се от ЖЕЛЯЗ АНДРЕЕВ ТУРЛАКОВ, МИЛЕНА ВЛАДИМИРОВА ПЕТКОВА, КОНСТАНТИН НИКОЛАЕВ АТАНАСОВ

ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1 В съответствие с настоящите Общи условия, при които Терапевтичен център Еремия и Фондация Общност Ново Начало са наречени за краткост ДОСТАВЧИК, предоставят на конкретен ПОТРЕБИТЕЛ, срещу възнаграждение, услуга в избрана форма.

1.1. Настоящите Общи условия са неразделна част от декларация за защита на личните данни, информирано съгласие за ползване на услугата и специфични вътрешни правила за предоставяне на услугата.

1.2. Вътрешните правила може да съдържат специални условия, които се ползват с предимство пред Общите условия. Те се предоставят на потребителя при първоначален разговор.

1.3 За ползването на всяка отделна услуга може да съществуват отделни Общи условия, поради спецификата на предлаганите услуги.

1.4. Възможността за дарения се разглежда от допълнителен документ, като основните положения, посочени в настоящите Общи условия, остават валидни.

Чл. 2 Услугите се осъществяват след предварителна заявка и записване на час.

II. ВИДОВЕ УСЛУГИ

Фондация Общност Ново Начало предлага програма за психо-социална рехабилитация на лица, зависими от психоактивни вещества с психични, поведенчески разстройства и коморбидни състояния.

Терапевтичен център Еремия предоставя интегративна психотерапия, психологическа оценка и становища, терапевтични планове и стратегии за справяне с различни ситуации, невротехнологии за релаксация, редицуране на стреса и психологическа регулация, супервизия и кризисна терапия.

III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

Чл. 3 ДОСТАВЧИКЪТ се задължава:

Да осигури пълноценна услуга, съобразно с договореното по време на първоначалната консултация.
Да осигури добра материална база и оптимални хигиенни и психо-физически условия за осъществяване на работния процес;
Да осигури опазване на живота и здравето на потребителите, съобразно всички нормативни изисквания за безопасност;
Да осигури мотивиран терапевтичен и обучен екип с необходимите квалификация, правоспособност и професионализъм;
Да предоставя на потребителите информация за текущото състояние и предстоящи промени в терапевтичните действия;
Да информира редовно за постигнатите резултати, чрез консултации, срещи и лични съобщения.

Чл. 4 ДОСТАВЧИКЪТ има право:

Да издава удостоверение за завършен етап от ползването на определена услуга;
Да определя организацията, методите и средствата на предлагане за всяка отделна услуга;
Да изисква съдействие от ПОТРЕБИТЕЛЯ за изпълнение на определени етапи от предлагането на всяка отделна услуга
Да прилага правилата и нормите, формулирани в клаузите на Правилниците за вътрешния ред в Терапевтичен център Еремия и Фондация Общност Ново Начало;
Да променя таксата за ползване на предлаганите услуги, като в такъв случай уведомява писмено Потребителя;
Да променя общите условия, когато това се налага от икономически или други обстоятелства.
Да не приеме потребител, чиято такса не е заплатена или съгласно предоставения вътрешен ред и правилник
Да откаже да приеме за обслужване Потребител, който нарушава Правилникът за вътрешния ред и Общите условия.

Чл. 5 ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава:

Да заплаща всички договорени такси за проведените терапии, съгласно вътрешния ред и информираното съгласие
Да познава в детайли и и да спазва на Правилниците за вътрешния ред, както и общоприетите норми на социално поведение;
Да съобщава на доставчика промени в лични данни като имена, адреси, данни за връзка и други, както и промени в неврологичния, кинезиологични или соматичния, психологичния или логопедичния статус на потребителя
Да възстановява в 100% размер евентуалните щети на материалната база на Логопедичен център „Терапевтичен център Еремия и Фондация Общност Ново Начало“, нанесени от потребителя;

Чл.6 Потребителят има право да:

Да получава пълна и конкретна информация от доставчика за постигнатите резултати;
Да се запознае с Правилниците за вътрешния ред;
Да прекрати или заяви ползването на друга услуга с предварително уведомление.

III. СРОК И НАЧИН ЗА ЗАПЛАЩАНЕ НА ТАКСАТА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИ

Чл.7 Размерът на консултацията се заплаща след осъществяването ѝ.

Чл. 8 Размерът на таксите за терапия или групови занимания се определя в информираното съгласие, според договорените услуги и предвидените посещения

Чл. 9 Таксата за ползване на услугата/те се заплаща спрямо описаното в информираното съгласие срокове в брой или по разплащателна сметка на фондация Фондация Общност Ново Начало, IBAN BG20STSA93000032169974 ДСК – чрез банков превод, чрез виртуален ПОС терминал или по друг, предварително уточнен, начин.

Чл. 10 При отсъствие без уведомление или непосредствено преди часа, Потребителя се задължава да заплати пропуснатите заявена услуга.

IV. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА УСЛУГАТА

Чл. 12 Услугата между ДОСТАВЧИКА и ПОТРЕБИТЕЛЯ влиза след предвидения график и се прекратява:

При завършване на поставените цели;
По взаимно съгласие между страните, изразено в писмен вид;
По здравословни причини на клиента, с писмено предизвестие;
При неуведомление и отсъствие на два последователни терапевтични часа;
При закриване на услугата.

V. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

Чл. 13. С постъпването в терапевтичен център Еремия и/ли Фондация Общност Ново Начало, подписва информирано съгласие за предоставяне на услуга и декларация за личните данни.

Чл. 14 Родителите на децата, в качеството си на ПОТРЕБИТЕЛИ, се идентифицират в индивидуална писмена декларация за предоставяне на терапевтична услуга със следните данни:

име, презиме и фамилия;
постоянен адрес и адрес за кореспонденция;
телефони и други начини за връзка.

Чл. 15 В декларация за личните данни декларира, че е запознат с целите на ползване на услуга, както и дава информираното съгласие за посещение и за видеонаблюдение като посочват трите имена на детето, което се приема за терапия.

Чл. 16 По въпроси, неуредени от настоящите Общи условия и индивидуалния договор за предоставяне на услуга, приложение ще имат разпоредбите на действащото българско законодателство.